Пользовательское соглашение

Общие положения

В интернет-магазине NailBox.ru представлены товары предназначенные только для профессионального использования. Магазин не несет ответственности в случае непрофессионального использования продукции. Совершая покупки в магазине NailBox.ru, вы подтверждаете, что прошли обучение и имеете статус профессионала ногтевого сервиса.

Неоплаченные заказы хранятся на складе не более 3 суток с момента совершения покупки. Т.е. покупатель может сделать заказ не ранее чем за 3 дня до планируемой доставки (отправки).

В случае единовременного поступления двух и более заказов на единицу товара оставшуюся на складе в меньшем количестве нежели заказано, приоритет отдается тому покупателю, чей заказ был оформлен раньше.

Мы гарантируем конфиденциальность личной информации наших клиентов, но предупреждаем, что ваши данные(такие как IP-адрес, электронная почта, телефон и т.д.) могут быть использованы для проверки заказа на предмет возможных экономических рисков. Администрация NailBox.ru оставляет за собой право отказать покупателю в отправке заказа, а так же потребовать полную или частичную предоплату заказа без объяснения причин.

Проверка заказа, претензии по количеству заказанных единиц товара, наличию внешних дефектов упаковки и товаров принимаются исключительно в присутствии курьера магазина.

Скидки назначаются в соответствии с системой указанной на сайте (https://nailbox.ru/about/discounts/). Скидок лишаются покупатели, отказавшиеся от получения заказа без объяснения причин.

Администрация магазина NailBox.ru оставляет за собой право на внесение любых изменений в настоящие правила.

Доставка

Товары доставляются способом, выбранным при оформлении заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от выбранного способа доставки (если для региона возможен выбор), от общего веса товаров в заказе, стоимости заказа и удаленности пункта назначения от Москвы.

При заказе на сумму свыше 2500 рублей доставка по Москве бесплатная.

При заказе товаров, имеющихся на складе, отправка товаров осуществляется после подтверждения заказа и верификации полученного платежа (если был выбран вариант с предоплатой) в течение шести рабочих дней с даты верификации платежа.

Сроки доставки зависят от выбранного типа доставки и сообщаются покупателю при подтверждении заказа.

При выборе способа оплаты наличными курьеру в регионах курьерской доставкой (https://nailbox.ru/delivery/), доставка осуществляется после согласования времени и места доставки между покупателем и менеджером магазина. Первый контакт с покупателем менеджер магазина осуществляет посредством телефонного звонка, либо письма по электронной почте в период не позднее, чем через два дня после оформления заказа.

После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право внести любые изменения в заказ, а также отказаться от заказа без штрафных санкций. При отказе от заказа после приезда курьера интернет-магазина NailBox.ru, заказчик оплачивает услуги курьера в размере 250 рублей.

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 25 закона о Защите прав потребителей:

Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

3. Парфюмерно-косметические товары

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

При возврате, обмене или отправке на ремонт товара (не зависимо от времени пользования товаром), покупатель обязан вернуть товар на склад  за свой счет. Продавец возвращает покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара от продавца к покупателю и скидки (если есть), в течение десяти рабочих дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем. При частичном отказе от заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, стоимость доставки будет пересчитана согласно действующим тарифам.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет почтовая служба. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии почтовой службе.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь к руководству магазина по адресу abuse@nailbox.ru, указав номер заказа. Также на этот адрес принимаются любые претензии связанные с качеством обслуживания персонала магазина NailBox.ru.

При отправке заказа Почтой России покупателю предоставляется информация о посылке с возможностью отслеживания её пути. Покупатель обязан следить за перемещением своего заказа и по прибытию его в пункт назначения своевременно получить в своем почтовом отделении или принять доставку на дом. Интернет-магазин NailBox.ru предоставляет исчерпывающую информацию по отправлению, и этой информации достаточно, чтобы получить заказ исходя из данных сервиса отслеживания не дожидаясь получения бумажных извещений. Отсутствие извещения не является причиной для отказа от получения посылки и смягчающим обстоятельством при принятии решения о применении штрафных санкций.

Оплата

Оплатить заказ можно одним из нескольких способов:

1) наличными при получении товаров (курьеру магазина NailBox.ru, курьеру курьерской службы или сотруднику магазина) при доставке по Москве, в регионы с курьерской доставкой и самовывозах. При предоплате заказа оплата наличными невозможна.

2) с помощью «Яндекс-денег». Информация о платежах обрабатывается в онлайне, подробная информация на сайте системы — http://money.yandex.ru. Единственно верный номер кошелька «Яндекс-денег» интернет-магазина NailBox.ru — 41001204506503

3) с помощью «Вебмани». К оплате принимаются R-кошельки «Вебмани» (ввод данных кошелька покупателя происходит на сайте платежной системы).
Сроки прохождения и идентификации платежей: 1 рабочий день.
Единственно верный номер кошелька «Вебмани» интернет-магазина NailBox.ru — R934439749608

4) c помощью банковского перевода на расчетный счет. На контактный e-mail покупателя автоматически высылается квитанция с реквизитами. Счет действителен 3 рабочих дня. Неоплаченные счета удаляются, заказы отменятся.

5) с помощью банковских карт Visa и MasterCard. Сроки прохождения и идентификации платежей: 1 рабочий день.

Отправка заказа выполняется после поступления денег. Возврат денежных средств осуществляется не ранее чем через 10 дней с момента их поступления на счет магазина. При предоплате заказов, деньги, поступившие на наш счет, считаются авансом до момента отгрузки товара.